Frågor och svar

Leveransfrågor

När kommer min beställning?
Leveranstiden är 2-7 arbetsdagar, men normalt sett så ska din order vara levererad redan nästkommande vardag. Leveranstiden kan variera på var i landet du bor samt vilket lager vi skickar ifrån (lager i Sverige och Norge).

Vad kan jag hämta mitt paket?
Paketet levereras alltid till närmaste paketombud. Så snart paketet har anlänt till ditt utlämningsställe så skickas en SMS avisering till dig som du tillsammans med legitimation behöver vid uthämtning (Om du inte har angett något mobilnummer skickas aviseringen via brev.).
Till företag erbjuder vi leverans med Schenker Parcel och då levereras godset direkt till leveransadressen. Om du inte har angett något mobilnummer skickas aviseringen via brev.Är paketet och/eller innehållet skadat när du hämtar ut det ska du anmäl det direkt på utlämningsstället. Vi har ingen butik eller utlämning.

Betalning

Klarna
Som betalningsmetod för privatpersoner använder vi oss av Klarna och de betalningsmöjligheter som finns där.

Faktura – betala inom 14 dagar eller delbetala
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Fakturan skickas från Klarna via e-post.


Delbetala från 50 kr/mån – dela upp betalningen som det passar dig Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad.

Har du frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna:
T. 08- 120 120 10 (Mån-Tors mellan 08.30 – 20.00, fredagar 08.30-17.00 och helger 10.00 – 17.00).

Övriga frågor

Kan man hyra datorer som privatperson?
Nej. i dagsläget tyvärr enbart riktat mot företag- och organisationer.

Kan ni skicka bilder på den produkt som jag funderar på att köpa?
Tyvärr då vi hanterar större volymer svårt att garantera ett visst objekt. Däremot alltid 14 dagar fri returrätt på begagnad utrustning.

Ålder på produkterna?
Merparten av den utrustning vi säljer är mellan ett och tre år.

Vilket skick håller produkterna?
De begagnade datorer vi säljer är i gott skick/mint condition. Samtliga produkter är säkerhetsraderade, rekonditionerade och ominstallerade. Om det förekommer kosmetiska fel utöver normalt slitage så anges det i produktbeskrivningen.

Varifrån kommer produkterna?
Vi hanterar uteslutande utrustning som kommer via större företag- och organisationer. Inga privatpersoner.

Kan jag hämta/köpa varan hos er?
Nej, vi har ingen fysisk butik, utställning eller utlämning.

Vad ingår i er garanti?
Vi ger alltid minst 12 månader garanti  på hårdvaran Om till exempel någon komponent i hårdvaran går sönder under garantiperioden har du rätt att få denna del reparerad/utbytt. Alternativt byts hela datorn/produkten ut mot en likadan eller motsvarande.