Frågor och svar

Leveransfrågor

När kommer min beställning?
Leveranstiden är 2-7 arbetsdagar, men normalt sett så ska din order vara levererad redan nästkommande vardag. Leveranstiden kan variera på var i landet du bor.

Vad kan jag hämta mitt paket?
Paketet levereras alltid till närmaste paketombud. Så snart paketet har anlänt till ditt utlämningsställe så skickas en SMS avisering till dig som du tillsammans med legitimation behöver vid uthämtning (Om du inte har angett något mobilnummer skickas aviseringen via brev.).

Till företag erbjuder vi leverans med Schenker Parcel och då levereras godset direkt till leveransadressen. Om du inte har angett något mobilnummer skickas aviseringen via brev.Är paketet och/eller innehållet skadat när du hämtar ut det ska du anmäl det direkt på utlämningsstället.

Vi har ingen butik eller utlämning.

Betalning

Klarna
Som betalningsmetod för privatpersoner använder vi oss av Klarna och de betalningsmöjligheter som finns där.

Faktura – betala inom 14 dagar eller delbetala
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Fakturan skickas från Klarna via e-post.

Delbetala – dela upp betalningen som det passar dig Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad.

Har du frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna:
T. 08- 120 120 10 (Mån-Tors mellan 08.30 – 20.00, fredagar 08.30-17.00 och helger 10.00 – 17.00).

Övriga frågor

Kan man hyra datorer som privatperson?
Nej. i dagsläget tyvärr enbart riktat mot företag- och organisationer.

Kan ni skicka bilder på den produkt som jag funderar på att köpa?
Tyvärr då vi hanterar större volymer svårt att garantera ett visst objekt. Däremot alltid 14 dagar fri returrätt på begagnad utrustning.

Ålder på produkterna?
Merparten av den utrustning vi säljer är mellan ett och tre år.

Vilket skick håller produkterna?
Vi säljer professionellt renoverade datorer, mobiler och tablets hos oss på www.reuseit.se. Alla våra produkter är grundligt genomgångna, testade och renoverade av våra erfarna tekniker. De begagnade produkterna vi säljer är i mycket bra skick och våra kunder säger ofta att produkterna ser nya ut även om de har varit använda tidigare under något eller några år. Om det förekommer kosmetiska fel utöver normalt slitage så anges det i produktbeskrivningen.

Eftersom de har använts tidigare kan det finnas repor eller bucklor i enhetens chassi. Varje renoverad produkt vi säljer är unik. Vårt mål är att återanvända största möjliga del av inkommande enheter och därför erbjuder vi möjligheten att köpa produkter under tre olika graderingar: ‘synligt använt’, ‘lite använt’ och ‘så bra som nytt’. Alla produkter i vår webshop anger tydligt skicket. Vi erbjuder dessutom alltid 14 dagar öppet köp.

Välj vilken enhet som passar dig
Hos oss kan du själv bestämma vilken enhet du vill ha och i vilket skick. Ett alternativ är naturligtvis att sätta ett skal runt enheten så att repor eller bucklor inte längre syns. Produkter med villkoret ‘synligt använt’ säljs till reducerat pris. Så det är bara att välja vad du föredrar!

A: Sparsamt använda produkter bra skick. Här kan du förvänta dig en produkt med mycket små tecken på användning. Inga, eller få minimala repor och andra märken på chassi.

B: Fullt funktionella produkter men med slitage. Det förekommer synliga tecken på användning, så som repor och skrapmärken. Skärmen kan ha ytliga repor men är fri från sprickor.

C: Fullt funktionella produkter men med tydliga tecken på slitage såsom djupare repor, bucklor och märken. Repor på skärmen samt små färgskiftningar på förekommer.

Varifrån kommer produkterna?
ReuseIT hanterar uteslutande utrustning som kommer via större företag- och organisationer. Dessa företagsdatorer (businessmodeller) är anpassade för användning med hårda krav på driftsäkerhet. De är byggda med komponenter och material med fokus på kvalitet och hållbarhet.

Fördelar med företagsdatorer:
• Fungerar mer stabilt och får längre livslängd.
• Bättre kvalitet på datorns komponenter. Mer hållbart chassi, ofta i material som aluminium och magnesium.
• Många anslutningsmöjligheter och i regel alltid redo för dockningsstation.
• Bättre säkerhet (i många fall krypteringsfunktioner och fingeravtrycksläsare).
• Ergonomiskt utformade- designade för personer som sitter framför datorn längre.
• Säljs med en professionell original Windowslicens.

Kan jag hämta/köpa varan hos er?
Nej, vi har ingen fysisk butik, utställning eller utlämning.

Vad ingår i er garanti?
Vi ger alltid minst 12 månader garanti  på hårdvaran Om till exempel någon komponent i hårdvaran går sönder under garantiperioden har du rätt att få denna del reparerad/utbytt. Alternativt byts hela datorn/produkten ut mot en likadan eller motsvarande.